店長日記（更新中）

2014年01月31日

「針が落ちるんだけど」
と購入され自宅へ持って帰って早速使おうとすると針セットが落ちたそうです。
完全にこちらのミスですね。
お渡しする時に必ず針の調整をしますから、固定ネジを緩めバイブレーターから針セットを外します。
調節後に元に位置に針セットをお戻し、固定ネジで締め付けます。
その固定ネジがしっかり締まってなかったようです。
幸い自宅と体験会場がすぐ近くでしたので、器械を持って来場して下さいました。
今後使っているうちに、自然と緩んで落ちることもありますから、装着の仕方をご説明し理解して頂きました。
装着の際に気を付けないといけないのが、バイブレーターの針セットを受ける側の穴の形状と合うように装着しないと、いくら固定ネジを締め付けても固定できないことです。
バイブレーターの穴の中を見れば通常は分かるのですが、あまり何も考えずやってしまうと完全に固定できません。
緩んで落ちてしまうことは滅多にありませんが、時々固定ネジを適度に締めて頂けると良いかと思います。

2014年01月30日

４月から消費税が８％になりますね！
シンアツシンも消費税分販売価格が上がります。
AC２１０が４５００円くらい、AC５１０が７５００円くらい。
AC５１０は２万円近くの消費税になります。
高額なものほど高く感じますから仕方ありません。
シンアツシンの販売価格は、AC５００スーパーエース以降モデルにもよりますが、ほぼ価格は維持しています。
一時、AC６００という３０万円近い価格のモデルがありましたが、価格と性能が見合わず２年という期間で早々に製造中止になりました。
少々背伸びをし過ぎた感じで反省する商品だったように感じます。
長年シンアツシンに携わっていますが、２０万前後の価格帯が一番買い易く、また販売し易いように感じます。
現在シンアツシンは３つモデルありますが、価格に見合うモデルの性能差をより明確にして、その価格差が納得できるものにもっとしてもらえると大変助かります。
購入する側はそう迷わずに済みますし、販売する側は説明に苦心しなくて済みます。
もっとお願いしたいのは、見た目の違いをはっきりさせること！
トップモデルのAC５１０は、価格に見合うそれなりに高級感とダントツの性能を。
標準モデルのAC４１０は、シンアツシンの基準になるモデルなので安定安心感を。
簡易モデルのAC２１０は、もう少し満足感を味わえる程度の振動パワーを。
シンアツシンの命の針セットも全モデル同じものが装着されています。
それ装着させるバイブレーターもすべて同じ。
カラーに変化を付けるだけで見た目の訴えが全く違ってくるので選ぶ方も説明する方も判断し易くなります。
が、そうは言ってみたところで、見た目は治療効果に全く関係ないありません！
ただ単に、説明し易い・選び易いくらいのこと。
使い始めてしまえばどれも同じことなのかも知れません。
価格や見た目に見合う製品作りは難しいものです。

2014年01月29日

「〇〇さんも使ってるんですか？」
「使ってますよ。そのくらい買って自分で治療しないと無理よ！」
と購入しようかどうしょうか？と膠着状態の方が、そんなやりとりで決められました。
〇〇さんとは、悩んでいた方の近所のおじいさん。
お二人ともに町内の役員をしているそうです。
〇〇さんに案内のハガキを送っておりましたが、丁度タイミング良くそんな場面に来場され決めて下さいました。
「助かった～」
と担当した指導員が本当に有難そうに報告してきました。
よくあることですが本当に助かります。
こちらがあまり一生懸命に言うと、売りたいばかりに逆に思われてしまいますから。
今日は、福岡・山口・兵庫・石川・静岡県内で体験会を行っています。
どうぞシンアツシンの体験にご来場下さい。

2014年01月28日

平成７年に当社でAC５００スーパーエースを購入されていた方に「AC２１０」をお求め頂きました。
バイブレーターコードは根元で断線し、バイブレーターのカバーはひび割れ、使用頻度の高さを物語っておりました。
修理が出来ないことをお伝えすると
「これ（シンアツシン）がないと困るから新しく買おうと思ってます」
と同等機種のAC５１０をまずお見せして、AC４１０とAC２１０も。
「これ（AC２１０）が簡単で邪魔にもならないからこれで」
とお求め頂きました。
スーパーエースに比べればAC２１０は振動パワーはダウンしますが、その振動の強さを気にしなければ良い選択だと思います。
私はコノコさんから試作でもらったAC２１０の断続仕様とスーパーエースを自宅で使って
いますが、意外と調節機能を使わないことに気付きます。
簡単で使用を考えなくて良いAC２１０に、どちらかと言えばついつい手が伸びます。
スーパーエースは、ダイヤルを８０くらいにしたままで、使用する前に断続・連続スイッチをその日の気分で切り替えたら、その後は切り替えることもなくそのまま使っています。
結局、ダイヤルの強さも振動の切替も基本的には好みですから。
皆さん、それぞれに感じ方が違いますからね。
感じ方が違うからこそ、その時その時で自分で考えて調節して下さい。
その時に強いと感じればダイヤルを絞れば良いですし、叩く振動の断続刺激が心地良くなければ連続刺激にすれば良いですし、またその逆も。
この方が今年初めての買い替えでしたが、あまり古くなったら買い換えて下さいね！
２０年も使えば十分過ぎるほど元はとれてますから。

2014年01月27日

先週一週間は、なかなか苦戦させられました。
何が苦戦させられたかと言いますと、来場がとにかく少ない！ことです。
開催地域に関係なく全般的に少なかったので、さすがに参りました。
盛り上りがりもなく一週間が過ぎ去ってしまいました。
別に気分を参らす原因が。
立て続けに営業車をぶつけられました。
１台は店舗の駐車場で駐車していてリアバンパーを。
もう一台は、急に停車した軽トラがいきなりバックしてきて右側フロントのライトやバンパー・フェンダーをかなり破損。
軽トラを運転していた高齢のおじいさんがスーパーの入口を行き過ぎてしまったことに気付き、急停車しバックしたらドンとぶつかったようです。
指導員が慌ててクラクションを鳴らしても間に合わず。
どちらも相手の全過失で片付きましたが、どちらにしても面倒なことです。
１月最終週となりましたが、先週の挽回をしないといけません。
さあ盛り上がっていきたいですね！

2014年01月24日

昨日の話しの続き。
「あんたのところは、アフターサービスが悪いなあ～」
と伺うと同時にご主人さんから言われました。
「すみませんでした。でもご主人さん、こちらからどうですか？とどんどん電話したり自宅へ伺ったりしてないんです。逆に迷惑をお掛けする場合もありますから。その代りに連絡して下されば対応はしますので」
「あっそうか！こいつ（奥さん）が買った時に、またすぐ来てくれるから言うからのう～来るかと思っとったら音沙汰が無いからなあ」
「恐らく２～３ヶ月後にはまた来ますから、そういう意味じゃないでしょうか？」
「そうか～まあええわ！」
と納得して頂き、ご夫婦に使い方の説明をしました。
「お父さん、ちょっと当てて！」
と毎日ご主人さんが奥さんの腰に当ててあげているようです。
「奥さん、自分で当てないの？」
「当ててもらった方が気持ちが良いから」
「そりゃ～そうでしょうけど、ご主人さんが大変じゃないですか！」
「そ～うで！おめぇ（お前）が自分でせんから、わしは敵わんのじゃ。大きい身体してからこっちが疲れて敵わんで！」
と悪口を言い合いながら最後は笑いにしてしまうので仲の良さが伝わってきます。
話しの中で、ご主人さんは１０年前に大腸ガンを患ったらしいのですが、術後身体は絶好調だそうです。
その時に告知され死をなんとなく覚悟したそうですが、それらがあるから優しくできているのかも知れません。
覚悟した者でないと分からないものが。
「ご免ねえ。遠くまで来てもらって」
「いえいえ、こちらがちゃんとお伝えして無かったのが悪かったので」
「これでよく分かったから、ちゃんとできそうじゃのう」
「３月になりますけど体験会を行いますから、ご案内しますね」
と約２時間ご夫婦と大話しをして帰りました。
「ご主人さん、やっぱり岡山弁でしゃべるのは楽じゃなあ！」
「そりゃ～おめぇ他所に行ったら、ちゃんと丁寧にしゃべらんとおえんじゃろうが」
「いやいや、いつも丁寧なんですよ。でも今日は特別楽じゃわ」
「そうか、良かったのう」
と県中央部の田舎の町ですから、岡山市内よりはより濃い岡山弁が炸裂しますので！

2014年01月23日

今日は、これから岡山県高梁市の愛用者さん宅へ伺う予定です。
「一切電話がないじゃない！」
とこの方から年明けに電話がありました。
「すみません、ですがこちらから電話はしておりません。逆に迷惑をお掛けする場合もありますので、ご用事の際は電話して頂くようにお願いしていますので・・・」
「そうなんですか？じゃ仕方ないですけど・・・」
「伺いましょうか？」
「いや、そうこまでしてもらわなくても良いですけど」
「明日はどうですか？」
「いや忙しいから」
「来週は？」
「じゃ２３日にでも」
「それじゃ伺いますので」
と約束していました。
一昨日、自宅へ伺うことの確認で電話すると
「はいはい、お願いします」
と機嫌の良い声で。
さて、これから行ってきます。

2014年01月21日

明日から一人、シンアツシン指導員を目指して新人さんが始動します。
送られてきた履歴書を見ても、正直その人の適性が分かりません。
華々しい過去の職歴を書き記してあってもシンアツシンの仕事ができるかどうか？は、実際に業務してみないと分かりません。
できる人は、初日から適当にやってしまいます。
そうでない人は、当然仕方ないのですが最初の対応からあたふたとして、来場者さんとギクシャクした感じがなかなか解消できずに、お互いに遠慮な雰囲気で終わってしまいます。
どうしても当り触りのない遠慮気味な話し方で対応しますから時間が掛ってしまします。
時間が掛れば間が持たなくなり、お互いに遠慮な場面も増えます。
最初の対応も回数を重ねればすぐに慣れてくるものですが、初対面の来場者さんと早く良い雰囲気を作らないと。
こちらがあまり遠慮していてはそれも作れませんからある程度大胆にやらないと！
あとはいろんな面で機転が利かないと苦労すると思います。
いろんなことを短い時間に凝縮しないといけませんから。
多くを語り過ぎずに大事なことは何度でも繰り返す。
早く来場者さんに頼り甲斐のある指導員に感じてもらえるように実力を付けていって欲しいですね！

2014年01月20日

昨日の夕方、近所で住宅火災がありました。
自宅の北側の窓からのぞくと黒い煙が南に方向に勢いよく立ち上っていました。
サイレンの音で次々と消防車が駆けつけ、ほんのしばらくして上空からヘリコプターの飛ぶ大きな音。
３０分くらいでしょか？消火され白い煙に。
風に乗って焼けた匂いが。
１０年くらい前にも、近所で住宅火災があり、その時は黒い煙と燃えカスがこちらへ流れ飛んできました。
二階から見ると踊る赤い炎がはっきりと見えました。
しかし、怖いの一言。
燃えてなくなり、消火の水ですべてがダメになります。
隣近所にも迷惑を掛けますし、ホント気を付けるしかないですね。

2014年01月17日

去年の夏ごろ悪かったひざをシンアツシンで治療を始め、２か月ほどで調子が良くなり喜んでいた８０代の女性の方。
担当した指導員を自宅に招いて食事でもてなすくらいですから、その喜びようが分かると思います。
去年の１０月にある施設の階段を降りていて最後の一段を下りかけたところでつまずき転倒して右足首を複雑骨折。
２か月入院していたそうです。
今回の体験会の案内をしてそれが分かりました。
すでに退院して自宅へ戻っていますが、骨折した足首が痛むらしく、シンアツシンを当てても良いかどうか？と電話で担当者に尋ねたそうです。
体験会が終了して自宅へ伺い患部を見てみると、まだ腫れていて
「まだ腫れてるからダメですよ！」
とシンアツシンを当てることを辞めてもらい、とにかく様子をみてもらうようにしました。
本人はひざが良くなった経験がありますから、ごく自然にシンアツシンを当てれば良いかなあくらいに思ったみたいです。
熱をもって腫れていれば当てない方が良いですね！
余計腫れてしまいます。
やっぱり食事の用意を整えて待っていたそうです。

2014年01月16日

AC２００の修理完了品を会社から車で５分もいらないくらいのところなので自宅まで持っていきました。
針を振動させる部品がバイブレーターの中ではずれてグラグラしていました。
バイブレーターカバーを交換して完了。
コノコさんが、ついでに電源コードを現行の断線し難いものに針セットの部品を交換してくれていました。
この連休前に修理の受付をしたので、間に合わないと思いAC２１０をその間貸出していました。
「奥さん、綺麗に直ってますので」
「あら、新品になったみたいね」
と修理箇所を示し説明。
「これお返ししますね。これ（２１０）はなんとなく？少し振動が優しく感じましたけど・・・」
「さすがですね！この２００よりは若干振動パワーを落としてますから」
「あっそうなの、でも持ち易いし使ってみてこれでも十分良かったですよ」
「これ（AC２００）もまだ７年くらいは修理可能ですから、壊れるくらいどんどん使って下さい。また何かありましたら遠慮なくどうぞ」
「ありがとうございました」
と修理代を頂いて帰りました。
この方、ひざが悪くて購入下さいましたが、シンアツシンを当てない日がないくらいのヘビーユーザーです。
「当てると痛みが無くなるから本当に助かるんですよ」
とシンアツシンが手元にないとホントに困るといった感じが凄く伝わってきました。

2014年01月15日

ご主人さんはシンアツシンの購入を反対していましたが、奥さんが自分で購入を決められました。
６０代のご主人さんは、耳に障害がありますが身体はいたって健康そのもの。
６０代前半の奥さんは、腰に慢性の痛みを感じていて尚且つ曲がり始めていました。
治療は定期的にしているそうですが、なかなか改善されない理由の一つありました。
ご主人さんのお母さんに介護。
自宅で奥さんがほぼ全面的に世話をしているそうです。
多少そういったことが、ご主人さんの弱みになっているのか？分かりませんが、奥さんが決断されました。
毎日、家事から介護と結構やらないといけないことがたくさんありますから、定期的に治療したからと言って、正直治療が追いつかないのではないかと思います。
それもしながらシンアツシンでも治療しながら、とにかく頻繁に治療することが必要だと思います。
奥さんの腰が悪化して家事や介護に支障がでるようでは困ります。
恐らく奥さんは、それに危機感があり強く考えているのだと思います。
そんなことになるとご主人さんも困りますからね。
シンアツシンの1台くらいは買ってあげても良いと思いますよ！

2014年01月14日

年明け一週間が終わりました。
少々盛り上がりに欠けてはいますが、試運転としてはまずまずといったところです。
今日からは完全に年明けムードはなくなりますので、もう少し活発に動くのではないかと期待しております。
友人から当社の連絡先を聞いて問い合わせして来られた女性の方は、２０数年前にシンアツシンを購入していました。
当社の名簿にお名前がないので、どこの販売店でお求めか？分かりませんが、友人が持っていた「ラクラクッション」がどうも気になって連絡して来られたようです。
「クッションは３０００円ほどのものですから、ご入り用でしたら送りますよ」
「私の分（シンアツシン）に合うのかしらね？」
「古いモデルになりますけど、たぶん大丈夫と思うんですが・・・もし良かったら〇〇さんのクッションで試してみたれたらどうですか？」
「そうですね」
「それで合えばご注文頂きましたらね。それに来月そちらへ行きますから、その時にご説明させて頂いても構いませんよ」
「そうして下さい。使い方もそうですけど、私の器械（シンアツシン）は何か？ややこしい感じがして、それに針が痛いし・・・それに今の器械の方が良さそうだし・・・」
「今のモデルは針先も丸いですし、その点は当て易いと思いますよ」
「〇〇さんが、せっかくあなた持っているのに当ててみたらって言うから肩とかひざに当ててみたんです。そしたら楽になるんですよね」
「そうですね。とにかくツボに関係なく押し当てたら構いませんから。それでは来月案内しますのでご来場下さい」
とご友人と共に案内するようにしました。
この方がお持ちのシンアツシンは、ツボ探索器付きのモデルで、当時としては上等なモデルでしたが、このツボ探索器が曲者で素人には誠に扱い難いものでした。
恐らく治療する際には、ほとんど役に立たなかったのではないかと思われます。
しかし、最近愛用者になった友人に勧められ２０数年ぶりにシンアツシンを使い始めたこの方、その良さを再確認されたみたいです。
「やっぱり効くんですね～」
と長年放っておいたことを後悔していることを感じさせる言い方でした。

2014年01月10日

今朝は本当に冷たい感じです。
鳥取県へ指導員が一人出向いていますが、恐らく雪景色だと思います。
「今日はお一人でした。ご主人さんに相談するって言ってましたけど無理かなあ・・・」
と午後４時過ぎに報告の電話を指導員がしてきました。
「じゃ、また明日もお願いします」
と電話を切りました。
約１０分ほど経った４時３０分頃くらいでしょうか？その指導員から
「先ほどの女性の方が戻ってきて下さって・・・」
とジワッと嬉しさが滲み出ているような声で電話がありました。
この女性の方、ひざが悪く会場へ出向く前に問い合わせの電話を頂いていました。
「お皿のまわりとひざの裏側へ針を当ててみて下さい。恐らく痛みが和らぐと思いますから。お試し下さい」
と伝えていました。
実際、痛みが和らぎ楽になったようです。
あとは、治療を続けて脚の筋肉が弱らないように心掛けることです。

2014年01月09日

「よし、一つもらおう！」
「えっ、お父さん買うの？」
「買うよ！」
と肩が痛くて難儀しているご主人さんがAC５１０をお求め下さいました。
「肩が痛いんです」
と朝一番にご夫婦で来場され、シンアツシンを数分お試し。
「ホント楽になるね！こらりゃ～良い」
と腕や肩を回しながら具合を確認。
「よし、一つもうおう！」
と奥さんが驚くのも当然、即購入を決められました。
ご夫婦にシンアツシンの使い方の説明をし始めると続々と来場者さん。
３時間ほどの間に１０名ほどの方々が。
ご夫婦以降は、そう深く話しも出来ず流れ作業のようにお試し頂くだけで終了。
あっという間に午前中が過ぎていきました。
午後からは購入下さったご主人さんが代金をもって再び来場。
「振込して頂いたら良かったのに・・・わざわざすみません、有難うございます」
「渡した方が確実だから。あれからまだ調子が良いよ！しかし良いのが手に入ったから楽しみじゃわ！」
「あまり張り切らずに少しずつ治療してみてくださいね」
「分かっとる分かっとる。じゃ～ありがとうね」
と帰られました。
なかなかサッパリと気分の良いご主人さんでした。

2014年01月08日

「何度も同じことで電話してすみません。もう子供みたいなもんでねえ～」
とご主人さんがそう言われました。
去年１１月にAC２１０をお求め頂きました。
奥さんが当て方等の質問の電話をして来られるのですが、耳が少し聞こえ難く、うまく伝わりませんでした。
その都度書面にして郵送して対応しておりました。
昨日、奥さんから電話があり、いつもの感じで伝わないので困っていたところ、今回はご主人さんが初めて電話に出て下さいました。
「いつも何度も同じことで電話して本当にすみません。もう子供みたいなもんでねえ～なかなか大変です。針を当てた時はねえ機嫌が良いんですけど、また気になり出すんでしょうねえ、いろいろ言い出すんですよ。今は寒いし身体も弱ってきてるから、すぐには無理だぞといつも言うんですけどねえ・・・」
と普段抱えている不満が言葉となってやんわりと口から出てきているようでした。
話しを聞くと脚だけしか当ててないようでしたので、臀部に当ててみてもらうように伝えました。
調子の悪い本人もツライですが、それを見守る家族もなかなか大変です。
でも一番は、本人がそれ以上悪くならないように、また少しでも元気になれるように覚悟をもって治療するしかないと思います。
周りはほんの少し手伝うしかできませんから。

2014年01月07日

「昨日（日曜日）は多そうだから今日来ましたよ」
と言うご夫婦が来場され、たまたまその間来場者がなく、ゆっくりと体験頂き、また話しをすることができました。
結局AC５１０をお求め下さいました。
日程の具合で土曜・日曜日にも体験会は行っていますが、平日と比べても来場数にそう大差はありません。
曜日にはあまり関係ないように感じます。
しかし、そのように思う方もおられるんだなあと思います。
「今、混んでますか？」「予約できますか？」
と問い合わせを頂くことはよくあります。
お問い合わせ先が体験会場ではありませんから、現場の混み具合は分かりません。
でも、お一人に掛る時間は短いので、そうお待たせすることはそうないと思います。
すでに先客がお待ちの場合は仕方ありませんが・・・。
予約も受付しておりません。
もし時間通りに対応出来なければ、逆に迷惑をお掛けしますから。
できれば時間に余裕を持ってご来場頂けると助かります。
昨日同様の各県で、今日も体験会を行っております。
どうぞご来場頂き、シンアツシンをお試し下さい。
昨日、問い合わせ頂いた徳島県のひざの悪いおばあさん。
８０歳手前だそうですが、ひざ以外は元気そのもののようで、いつも見ない折込チラシをたまたま見て電話して来られました。
「１５万もするの！」
と今までに治療器を買ったことがないので、価格を聞いてびっくりしていました。
でも、これ以上悪くなったら困るからとお試しに来場してくれるようです。
シンアツシンを買う買わないは別として試す価値は十分ありますからね！

2014年01月06日

昨日から本年最初の体験会を３会場開催しました。
適度に来場があり、早速新規の愛用者さんが誕生して下さいました。
有難うございました。
今日から本格始動です。
西から長崎・福岡・香川・徳島・兵庫・京都・愛知県と計７会場行いますが、指導員も初売りをして早く気分を楽にしておきたいところです。
毎年ですが全員元気に無事に仕事が出来ることが一番！
お勧めするこちらが元気がなければどうにもなりません。
せっかくのシンアツシンの効果も半減します！
では、平成２６年もどうぞよろしくお願い致します。

2014年01月01日

あけましておめでとうございます。
今朝は８時半ごろに目覚めました。
毎年お約束の新聞に折り込まれた分厚いチラシに目を通し、会社の広告ばかりの新聞に目を通し。
ニューイヤー駅伝をチラッと見て、今はＢＳで放送されている「北の国から」を見ております。
平成２６年が始まりました。
どんな一年になりますでしょうか？
もう４日ほどゆっくりして始動です。

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