店長日記（更新中）

2012年08月31日

昨日も新人指導員さん、ＡＣ２００をお求め頂いたようです。
来月９月からは、サブには付きますが体験会場のリーダーとして中心となって行って頂きます。
今月は盆明けから通常通りの動きになってきたので、新規愛用者さんも普通に誕生して下さいました。
有難うございます。
さすがにＡＣ２００の販売数が他の２倍になり、盆明けから通常通りと言っても今年の８月はやや厳しい一か月となりました。
明日からすぐ９月が始まります。
もう９月！
残暑がそれなりにと思われますが、時期に季節の変化を感じられるはずです。
さて来月の動きはどうでしょう？

2012年08月30日

盆明けから始動し始めた新人指導員さん。
指導員に付いて体験会場へ出向いています。
昨日までで４名さんの新規愛用者さんに誕生して頂きました。
ホントに少しずつですが、なんとなく自信も付き始めていると思います。
慣れて様子が分かってくると、次第に対応が雑になり始めます。
雑になるというよりは、話を聞いただけで勝手に判断してしまうことです。
「この人は無理かなあ？」
「この人はなんとかなりそうかなあ？」
と早々に判断して、対応に違いが出てくる訳です。
こうなると良くありません！
当初のようにすべて全力ではできませんが、丁寧さを失ってはいけません。
シンアツシンを買おうが買うまいが、親身になって対応し続けて欲しいです。
今日は、愛知県に行っております。
全力でいきましょう！

2012年08月29日

「これで助かっとるんじゃ！」
と山口県山陽小野田市での体験会に来場されたご主人さんがそう言われたそうです。
昨年、宇部市内での当社主催の体験会でシンアツシンを求められました。
ひざの具合が長年悪かったようなのですが、毎日シンアツシンを当てるようになって以来日常生活でそう困ることはなくなったそうです。
「わしの弟もひざが悪くて難儀しとるんじゃけど、一緒に行くかいうて電話したら今日は病院に行く日らしゅうて来られなんだ」
と指導員にそう言われたようです。
別の体験会場では、
「全然、効果がないみたいじゃけどなあ」
とシンアツシンを提げて来場されたご主人さん。
「言われた通りやっとるんよ」
「どんな風に当てておられるんですか？」
と当て方を確認すると
「ご主人、それじゃ～効き目がでないですよ！」
と誠に優しい押さえ方に即ダメだし。
坐骨神経痛で臀部に当てるのですが、先端の筒が下がり切らないので針先が当たるか当たらないかくらいの感じでした。
「ご主人、これくらい押さえないと！」
とグッと指圧する要領で押さえると
「おっ！応えるのう～」
「これくらいしないと！」
「断続を使ってみて下さい」
と断続刺激の説明をすると
「この方が感じが良いなあ」
と気に入って自分の臀部に当て続けていました。
当て方が弱かったことが分かって、断続を使うことを知って喜んで帰られました。
シンアツシンという道具を有効に上手に使って、有意義なモノにして下さい。

2012年08月28日

今日の午前中から、ほぼ四半世紀使い続けた会社の電話機を新しくする工事をします。
ですから本日の業務は、何かとバタバタして落ち着いて出来ないと思います。
午後から電話接続の工事らしく、数分間電話が通じないようです。
そのタイミングでお電話頂いた際には、ご迷惑をお掛けしますがどうぞご了承下さい。
こんなこともないと事務机を動かして掃除をすることもありませんから、この際掃除機もしっかりと掛けておきたいと思います。
しかし、モノが多い！
要るものから要らないものまで。
これまた不要なものは処分して少し身軽にしなといけません。

2012年08月27日

ベッドを納品してくれた家具屋の配送係の５０代後半～６０代前半と思われるおじさん。
２階の子供部屋に設置してもらったのですが、階段の上り下りや歩く姿が頼りなり。
「脚が悪いんですか？」
と尋ねると
「痛風があるんですよ！それとメニエルと」
「あら～」
「メニエルはだいぶ良いですけど、痛風がねえ・・・どうしても飲みますからねえ！」
「やっぱり飲みますよね！暑いし・・・飲まんとやっとられないですよねえ」
「そうなんですよ～」
と言いながら若いお兄さんと二人で手際よく２台のベッドを設置して下さいました。
昨日は、台風の風か？部屋へよく風が入ってきたので、それほど暑く感じませんでしたが、真夏の日中の納品でしたら、そらもう想像しただけで大変なことだど思います。
おじさん、お大事に！
子供は、１０数年お世話になった二段ベッドからシングルマットレスのベッドに換わりご機嫌で眠れたようです。
私は、畳に敷布団派です！

2012年08月23日

ラクラクッションの高級版「らくまる」。
４月の発売以降、問い合わせもそうですが販売も全くありませんでした。
一番の問題点は価格！
ラクラクッションの存在があるので販売価格の１０５００円は販売する側の私達にも受け入れ難いものでした。
ですから販売にも積極的になれませんでした。
確かに商品自体の出来はしっかりして耐久性もあり十分です！
が、しかしというところでした。
ここで思い切った価格の変更があります。
変更後の販売価格は「６３００円」！
かなりの値下げですが、恐らく在庫のみの販売で終了するのでは？と思われます。
普段からラクラクッションをよく使われる方は、一つ持っておかれても良いと思います。
少々雑に扱っても大丈夫！
ラクラクッションは手軽で誠に良いのですが、さすがに耐久性に劣ります。
価格もラクラクッション２個分になりましたので、お得感も感じさせます。
よろしかったらお一つどうぞ！

2012年08月22日

昨日の体験会で、新人指導員さん、第一号の愛用者さんがめでたく誕生！
ＡＣ２００を購入してもらったようです。
疲れも一気に吹っ飛んでしまったのでは？
これで閉ざされていた目の前がほんの少し開きましたので、ほんの少し自信になったと思います。
さて今日は？
とにかく少しずつ自信を付けて行って頂きたいものです。

2012年08月21日

新人指導員さん、来場者さんを初めて前にしてシンアツシンの説明をしました。
親切・丁寧に。
対応した方、皆さん喜んで帰ってくれたそうです。
そして体験会終了。
大層疲れたそうです。
流れがまだ理解できないのと自分の形が当然ないので、最初から最後まで、どうしても全力でやってしまいます。
また頭をフル回転させて、次の言葉を絞り出さないといけません。
だんだんその言葉も尽きてきます。
どこでこの言葉を切り出したら良いか？どこでもう切り上げたら良いのか？そのタイミングも分からないかも知れません。
皆さん、初対面ですから当然気を使いますので、どんどん疲れが溜まる訳です。
時期にすぐに自分の形が出来てきますので、もっと楽になります。
ただ業務に慣れて楽になっても新規愛用者さんを獲得できるか？は別問題です。
言葉の力も醸し出す雰囲気もそれらがすべてが揃わないといけません。
短い時間で関係を築く為には、あまり固い感じで対応しては時間が掛ります。
初対面でも少し砕けた感じで丁度良い！
体験会２日目の今日は、昨日よりは気持ちに余裕が出来ると思いますけど・・・。

2012年08月20日

新人指導員さん、今日から本格的に始動します。
これまでに３会場ほど見学しただけなので、まだ理解できていないと思います。
来場された方と実際に話しをしたり、シンアツシンの扱いを説明したり、自然と徐々に慣れていくと思います。
またこの仕事が自分に合うかどうか？も徐々に分かってくると思います。
「出来そうだ！」と思われるか？
「難しいなあ～」と思われるか？
早くシンアツシンの良さを理解して好きになって頂くこと！
それと来場さんに喜んでもらって早く第一号の新規愛用者さんを！
楽しいことは少ないのですが、その嬉しさや喜びは度々味わえるはずです。
早くそうなれるように、しっかりと考えながら業務して頂ければと思います。

2012年08月18日

盆休み明けの体験会が無事に終えられました。
適度に来場があり、４名の新規愛用者さんが誕生して下さいました。
有難うございました。
８月もあと半月ほどですから、すぐに終わってしまいます。
少しピッチを上げて行きたいと思います。
今日も暑い中、各地で体験会を行っています。
どうぞシンアツシンをお試しにご来場下さい。
そしてシンアツシンを気に入って頂けましたら、お買い上げ下さい。
よろしくお願いします。

2012年08月11日

しかし、今年の８月前半は来場の少なさに少々泣かされました。
来場の多いところもあるのですが、ほとんどが１人～２人。
中には０人も！
ある程度、覚悟していましたが、こんなに少ないとは思いませんでした。
今日は、盆休み前の最後の体験会です。
１７日～から体験会を再開します。
後半はいつのも普通の状態に戻るはずなのですが・・・。
休み中も、ご愛用者さん専用の電話はつながるようになっていますので、ご質問等ございましたら遠慮なくお尋ね下さい。

2012年08月10日

「さっき買って帰って使おうと思ったら器械が動かないんですよ！」
とやや不満そうに電話して来られました。
ＡＣ２００ですので、電源コードを差し込んでスイッチを入れるだけですから、なんら難しいことはありません。
「う～動きませんか？電源コードはコンセントに差し込みました？」
「はい、差してます」
「針が付いている反対側（裏側）にあるスイッチは入れてます？」
「入れてますよ」
「動きませんか？」
「全然動きませんよ！」
「う～あの～もしかして延長コードに差し込んでます？」
「延長コード？」
「壁のコンセントからコードを引っ張ってきてますか？」
「はいはい」
「それが延長コードです。壁にあるコンセントに直接差し込んでみて下さい」
「あっ動きました！」
「あ～良かったです」
と解決しました。
延長コードで電源を取る場合があると思います。
その延長コード自体が断線していてシンアツシンが作動しない。
よくある話です。
つい先日、指導員が
「デモ機が動かないですよ」
と言うので会社で点検すると見事に動きます。
結局、延長コードが断線していました。
シンアツシンのプロがこんなもんですから、愛用者さんが気付かないのは当然です！

2012年08月09日

１３年前くらいに購入頂いた「ＡＣ５００あかばこ」の修理を依頼されました。
「〇〇さんがお持ちの器械は製造が終わって１０年超えるモデルになりますから、修理ができない場合がございますので、その時はご了解頂きたいのですが・・・」
と伝えると
「え～そうなんですねえ～古いですからねえ」
と少々がっかりした様子。
「今回の修理は、電源コードの不良のようなので対応できると思いますが、次回の修理は受付できなくなりますので、大事にお使い下さい。修理が完了しましたらお届けします」
「分かりました。お願いします」
と電話を切りました。
大事に使っている様子が、届いた修理品から伝わります。
箱の中に敷き詰めてあるスポンジの上に布を引いて傷まないようにしておられます。
また操作パネルにキズが見当たりません！
恐らく、バイブレーターも使った後は拭いているのではないかと思うくらい汚れていません。
「使ってないんじゃないの？」
と思うかも知れませんが、針を見れば使った具合はだいたい分かります。
「ＡＣ５００くろばこ」以前のモデルは修理ができないので、今現在ご使用中の方は大事にご使用下さい。

2012年08月08日

「そんな金額じゃ～つまらん！」
と自分の希望する購入価格にして欲しいと頑として首を縦に振らないご主人さん。
指導員も粘って粘って金額に折り合いを付けＡＣ２００を購入してもらったようです。
普段より少し価格を引かせてもらいましたが、指導員も８月の来場の少なさに難儀していたところなので、勢いをつける意味でも８０代のご主人さんの希望に近づけたようです。
頑固な方のようでしたが、すぐにシンアツシンを気にってくれたようです。
本人は欲しいけど価格がどうも気にいらない！
最後は喜んで購入下さったようです。
それが昼過ぎの話。
休憩をする間もなくそれから数人来場され、午後からＡＣ５１０が２台。
結局、あの頑固なご主人さんが勢いを付けてくれました！
いつも言うように、落ち込んだところをお客さんがいつも元気にさせてくれます。
雑にならず丁寧に対応するからですが、本当に有難いことです。
昨日の勢いのまま今日も盛り上がると良いのになあ！

2012年08月07日

「これは、ねずみ講みたいなもんか？」
「試して良かったら買わんとおえんのんか？」
「結局、そりゃ～騙しじゃのう！」
と指導員を前にしてシンアツシンを試す前から散々言いたい放題のご主人さん。
「そう思われるんでしたら、無理に試さなけりゃ～良いじゃないですか？」
と面倒なので早く帰ってくれたら良いのにと思いつつ、やんわりと話しをしたようです。
やっと心を許したのか？シンアツシンを試すこととなりました。
腰の具合が良くないらしく、その腰へシンアツシンを。
面倒なので手短に。
「おっ？具合良いですよ！」
「そうでしょう、あとは続けるだけです。はい、これで終わりです」
と指導員もそう続きを話そうとせず、面倒なのでそのままにしていたようです。
「しかし、これ（シンアツシン）は、良いもんじゃなあ～」
とご主人さんの方から言い出し
「結局、あとは家で自分ですれば良い訳じゃなあ？」
「そうですね」
「よし、一つもらう！銀行行ってお金をおろして来るから」
と部屋を出て行きました。
そして数分後に戻って来られ、ＡＣ２００を購入されました。
こちらが気分を害すくらい、あれだけ口悪く言っていたご主人さんが、まさか購入してくれるとは指導員も全く思わなかったようです。
時々口悪く言われる方がおられますが、お互い初対面ですからもう少し気分よくできたら良いですね！
当然こちらはちゃんと対応しないといけませんが・・・。

2012年08月04日

８月に入り厳しい暑さは変わりませんが、来場の少ない厳しい体験会が続きております。
ある程度予定はしていましたが、やはり盆休みに入るまでは覚悟しておかないといけない感じです。
盆明けから通常通りの動きにだいたい戻りますので、それまでの辛抱辛抱。
それまでが長く感じられるんです。
辛抱させられると！
８月１２日～１６日まで盆休みとなり業務をお休みします。
１７日～通常通り各地で体験会を開始します。
ネットショップは無休で対応していますので、ご質問・購入のご相談は遠慮なくどうぞ！
休み中は、私の携帯電話に自動転送となります。
たまたま運転中やマナーモードにしたまま電話に気づかない場合もあるかも知れませんが、「非通知」の場合は無理ですが、そんな場合はお掛け直し致します。
あと一週間、少しは格好になるように頑張ろう！

2012年08月01日

新しく指導員として活動する新人さん、この２日間ほど体験会に同行してもらいました。
初めて見る体験会場。
どのように見えたでしょうか？
初日は２名来場され、新規愛用者さんは誕生しませんでした。
昨日の２日目は５名の来場があり、２名の新規愛用者さんが誕生して下さいました。
「実際、買ってくれるのかな？」
「効き目がすぐ出るのかな？」
「どんなお客さんが来るのかな？」
「何を話したらいいのかな？」
「自分に出来るかな？」
と新人さんも同行しながらいろいろ考えておられたと思います。
とりあえず最初から最後までの流れを見てもらうことが出来て良かったです。
シンアツシンの扱い方は、家庭用ですから、当然特別な技術は必要ありません。
取扱説明書通りで大丈夫！
あとは、会話をどのように進めていくか？
ある程度、病気や症状、その治療方法などの知識はあった方が良いと思います。
また身体の仕組みくらいは、大雑把には理解しておいた方が！
来場される方々は、自分の病気や症状に対してある程度理解しています。
最低限、知識がそのレベルくらいにはないと、正直相手にしてもらえません。
時期に慣れてしまいますので心配ありませんが、自分なりに知識を蓄えて今後の仕事に役立つようにして頂きたいと思います。

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