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店長日記
『8月21日(火)』
2012年08月21日
新人指導員さん、来場者さんを初めて前にしてシンアツシンの説明をしました。
親切・丁寧に。
対応した方、皆さん喜んで帰ってくれたそうです。
そして体験会終了。
大層疲れたそうです。
流れがまだ理解できないのと自分の形が当然ないので、最初から最後まで、どうしても全力でやってしまいます。
また頭をフル回転させて、次の言葉を絞り出さないといけません。
だんだんその言葉も尽きてきます。
どこでこの言葉を切り出したら良いか?どこでもう切り上げたら良いのか?そのタイミングも分からないかも知れません。
皆さん、初対面ですから当然気を使いますので、どんどん疲れが溜まる訳です。
時期にすぐに自分の形が出来てきますので、もっと楽になります。
ただ業務に慣れて楽になっても新規愛用者さんを獲得できるか?は別問題です。
言葉の力も醸し出す雰囲気もそれらがすべてが揃わないといけません。
短い時間で関係を築く為には、あまり固い感じで対応しては時間が掛ります。
初対面でも少し砕けた感じで丁度良い!
体験会2日目の今日は、昨日よりは気持ちに余裕が出来ると思いますけど・・・。
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