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ホーム店長日記『3月8日(水)』
店長日記
『3月8日(水)』
2017年03月08日
「ぜひ、うちに任せてください。破格の運賃でやりますから!」
私の誠に勝手な想像ですが、業績を伸ばす為、他社に負けない為にそんな感じで引き受けたのではないかと思われます。
大口の取引先の言う条件を飲んだ結果がこれです。
盛り上がっているヤマト問題、ネットの見出しには「再配達有料化?」と先走った感はありますがそんな記事も。
運賃値上げ(大口)はまだしも、その上ホントに再配達が有料になると、これには恐らく批判が出ると思います。
もしそこまでするなら、ホントいい加減な仕事(配達)はできませんよ。
もっともっと確実な仕事を求められますからね。
ヤマトさんには、ホント長年お世話になっています。
最初は、福山通運で出荷していましたが、ヤマトのドライバーさんの見事な提案で、以来ずっとお願いしており、配達時間も細分化されていますし、とても助かっています。
ただ、ほんの数年前、あるサービスに対して事前予告もなく突然強制的に内容変更がされ、その対応にすごく不信感を持ちました。
「昨日までラーメン一杯700円じゃったのに、今日から2000円か!値段が変わるなら食べる前に言うてくれ!」
例えるならそんな感じです。
センター長にその件を電話で尋ねると「前からそうなってます」と誠に歯切れの悪い返答。
「そのように前から変わっていたんですね」と再度確認すると「ええ・・・」と消えるような声で返答。
集荷に来るドライバーさんは、アトラスにどう説明しようかと、きっと気を揉んだでしょうね。
当社へ出入りされるドライバーさんは顔も分かり気心知れた人ばかりなのでそうでもありませんが、発送先のドライバーさんの仕事に対して見方が若干厳しくなりました。
送り状の指示通り配達されなかったり、荷物が全く違う地域のセンターへ送られ配達が一日遅れたり。
「お留守だったので・・・」
「そりゃ~当たり前じゃ!わしは平日の日中はここ(会社)で仕事をしょうるで!」と口には出しませんが、心でそう叫びながら「いいよ」と荷物を笑顔を受け取る。
会社と私の自宅は近いので、自宅用の荷物が会社へ配達されることが。
と言うことは、逆に会社が休みの時は会社宛の荷物が自宅に配達されたり。
忙しいのを理解してますから別に構いませんが、当たり前のようにやられると今では気持ちに少々拒否反応が。
これもすべてあの出来事が原因ですからね。
さて今日は、鹿児島・島根・兵庫・富山・静岡・長野県内で体験会を行います。
昨日、兵庫の会場宛に荷物を午前中着で1個、長野の会場宛に明後日の午前着で1個、荷物を発送しています。
確実な配達をお願いします。
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