「先客が二人おったけど、それにしても待たせ過ぎだ！」
と体験会に行った男性の方が電話で苦情を言って来られました。
「すみませんでした」
と謝り、ほぼ一方的文句を言うと電話を切られました。
このご主人さん、３０分ほどが待てない訳です。
忙しい方・待つことのできない方は、適当に帰られます。
これも仕方ありません。
順番です。
問い合わせで「予約をお願いします」
と電話がありますが「すみませんが予約はとってないので・・」
とお伝えします。
予約を受た以上、極力その時間に対応しないといけません。
対応できなければ「待たせ過ぎだ！」
とまた怒れます。
病院や治療院で次回の予約をしていても待たせれることが多いはずです。
待合で怒鳴っている患者もたまに目にします。
待つのは難義なことですが仕方ありません。
待つのが嫌なら自分で治療すれば！
と私はそう思います。