昨日、近畿地方にお住まいの弊社の愛用者さんが不信感を持って電話して来られました。
そうなった訳は、別の販売店の体験会が近所であり、気楽な気持ちで使い方を尋ねに行ったことに由来します。
不信感の一つ目、使い方の説明が弊社と全く違うこと。
二つ目、ＡＣ５１０はもう古いから効きが弱いということ。
三つ目、「きっとあなたは今後使わないだろう」からと、シンアツシンを下取りするから別の機器を〇〇万円で買った方が良いと勧められたこと。
一つ目と二つ目に関しては、弊社にも不信感を抱かれていました。
購入時、最初にお渡しする使い方の説明書は、「初めて」使われる方用のもの。
当然、治療を開始されて日が経過すれば、時間も回数もダイヤルの強さも増やしたり、強くしたら構いません。
確かに「ＡＣ５１０」はこの２月に「ＡＣ５１０Ｇ」にマイナーチェンジしましたから古いと言えば一つ古いモデルとなりますが、デザイン変更だけで性能はなんら変わっていません。
不具合で性能が十分発揮されない状態なら仕方はありませんが、古いからと言って効きが弱くなることなどあり得ません。
これらのやり取りもお客さんからのまた聞きなので、現場に居ない私には、正直どこまで間に受ければいいかは分かりません。
ただ三つ目の下取りする話しは、ほぼ正解でしょう。
それにしても本人は使う気満々ですから、そう言われたことに嫌な気持ちになったようです。
愛用者さんに、「今日聞いた話は全部忘れてくださいね」と伝言。
安心したのでしょう、声の感じが最初と後では全く変わっていましたから。
弊社の愛用者さんにお願い、お買い求めの方は必ず問い合わせは「アトラス」へお願いします。
またはメーカーのコノコさんまで。
さて今日は、新潟県・島根県・宮崎県で体験会を開催中です。
「シンアツシン」を体験にどうぞご来場ください。