「もう金曜日！」
と思うほど今週は不思議と時間の流れが早く感じますね。
年明けの動きは、極々普通のスタートとなりました。
指導員全員、早々に初売りすることができ、最初の一歩を踏み出せ、無事に平成２７年が始まりました。
いつもの通り、シンアツシンを購入下さったお客さんには、お支払をほぼ郵便局へお願いしております。
昨日、お客さんが支払に近くの郵便局へ出向いて下さいました。
「この用紙は古いから使えないですよ」
と一時間ほど散々待たせた挙句に、窓口の局員さんからそんな言葉返ってきたとお客さんから怒りの電話がありました。
郵便貯金センターへ電話して問い合わせると
「確かに様式が若干変更になっていますが、使えないとこはございません」
という回答でした。
最終的には処理は完了しましたが、しかし局員さんのその対応には、どうも納得がいきません。
郵便局のサービス体制に局員さん自体が追いついていないのでしょうね！
だから分からない・できないと言うことになるのだと思います。
ただその場で分からなければ、本部に確認すれば良いのに？
局内で分かる人間がいないのですから、そうするしかありません。
確認もせず、窓口でそのまま簡単にお客さんに言ってしまうからややこしくなるのです。
指導員がどれだけ誠心誠意努力して１台のシンアツシンを販売しているか局員さんには一切分からないと思いますが、こちらは今後もお世話にならないといけませんから、是非その点をよろしくお願いします。