店長日記

『11月14日(水)』

2012年11月14日

AC500スーパーエースを愛用の方から数か月前に電話を頂いていました。
「針がバラバラになって・・・」
とその組み立て方と装着の仕方を。
その時に
「こちらへ送って下されば使えるようにします」
と伝えておりました。
あれから音沙汰なく、昨日また電話がありました。
もう一度、電話で説明。
「え~できません。ちょっと代わります」
とご主人さんが電話口に。
「え~どうなんでしょうか?」
となかなか理解してもらえませんでした。
「こちらへ送って頂ければ・・・」
「今お聞きしたようにやってみますので」
と電話を一旦切られました。
数分後、奥さんから
「できました!ちゃんとできました!すみませんでした」
と電話があり、ついでに交換用針セットの注文も頂きました。
「今お持ちのモデルは、もう修理が利きません大事に使って下さいね」
「そうします。これ当てると具合が良いんですよ!本当に」
「お送りする針セットは、バラバラになりませんから。それと針先が丸くなっています。今お使いの針は先が尖ってますでしょう?」
「そうですねえ」
「今の針セットは筒のギリギリまで出すことができますから」
と当時の針セットの違いを説明しました。
長年、大事に愛用して下さり嬉しく感じます。
もし故障した時は、最新モデルを!
今回交換した針セットもそのまま使えますからご安心を!


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