店長日記

『6月11日(火)』

2019年06月11日

会社のコピー機、リース契約の期間も終了。
即行、長年取引のある事務機屋さん、メーカーの担当者を伴って来社。
「今度のコピー機は」とセールスポイントを説明、5年リーズで金額提示。
毎月1万数千円のリース料とカウンター代、金額的には知れているのですが、この5年が誠に長い!
短めにして3年なら約倍額支払えば良い訳です。
零細の弊社、コピー機の使用頻度も決して多くはありません。
無いと困りますが、カウンターも大して進みません。
5年使っても、コピー機はすこぶる元気!
新しくリースするより、そのまま格安で1年リースした方がお得。
事務機屋の担当者さん、前回期待に応えましたが、今回は期待しないでね。
さて今日は、長崎・島根・三重県内で体験会を開催中です。
島根に出向いている指導員、今日が島根シリーズ最終日、来場が少ない中でも連日新規愛用者さんに恵まれ、きっと気分よく接客ができていると思います。
親切・丁寧にきちんとお客さんの話しに耳を傾けること、余裕が無くなると話しを聞くのが面倒になる場合があるんです。
自分の言いたいこと・伝えたいことを、お客さんの話しを遮ってまで。
良い報告があると良いですね。
「揉み返しでしょうか?」と購入後数日内に電話を頂くことがあるのですが、ここ最近はいつもより件数が多く感じます。
件数と言っても2~3件なのですが、続いたので余計なのだと思います。
とにかく最初から、張り切って当て過ぎないこと。
これが一番ですね。
出たら治療を数日お休みください。
すると普通になりますからね。


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