店長日記
vol.39 「口ばっかりの人」
2007年05月24日
群馬県に来ています。
70歳くらいの夫婦がおみえになり奥様がかなりひざが悪い様子でした。「いいということはすべてやったの!9ヶ所も病院に行ったんだから!もうこんな機械もたくさん買ってあるの!」と開口一番おっしゃいました。
「じゃあもうあきらめているんですか?」とお尋ねすると、「あきらめてないから来たんじゃないの!」と言って少しイライラぎみのご様子でした。ご主人も「こいつはあちこち行くばかりで、その都度送って行くこっちも困ってるんだ。」とへきえきしたご様子でした。
ご主人が「この機械はそんなに効くの?」と言われるので「効く効かない以前に買って頂いても使わないともったいないですから…それだけ機械がご自宅にあるのでしたら、それで一生懸命手当てしたらどうですか?」と言うと、奥様が「もうそんなのしまい込んでるからねえ」と治す気が全く伝わってきません。
なぜ良くならないのか?なぜ持っている機械を使わないのか?を考えた方がいいと思うのてすが…。また同じことを繰り返すだけになってしまいます。ただなぜこんなに人任せにするばかりで、ひざが良くならないことに腹を立てているのか理解できません。ただご主人さんが大変なのはよく分かるような気がします。
「せっかく来たんだからやってよ」と言われるので、ひざにシンアツシンをお試しいただきました。「たしかに痛みがだいぶ楽ねえ。まあまた考えとくわ」と言って帰ろうとすると、ご主人が「おまえも口ばっかりじゃなくて何とかしろよ!」と言って呆れ返っていました。
わたしはこのようなお客様に対して別に残念だとかどうこう思いませんが、身近にいる人にとっては「ええかげんにせえ」という気持ちなんだろうと思います。困ってる困ってると言う割には、どうなんでしょうか。本当に良くしたいのかいまひとつわかりません。こういう方にはお医者さんも親身になってくれないのではないかと思います。
70歳くらいの夫婦がおみえになり奥様がかなりひざが悪い様子でした。「いいということはすべてやったの!9ヶ所も病院に行ったんだから!もうこんな機械もたくさん買ってあるの!」と開口一番おっしゃいました。
「じゃあもうあきらめているんですか?」とお尋ねすると、「あきらめてないから来たんじゃないの!」と言って少しイライラぎみのご様子でした。ご主人も「こいつはあちこち行くばかりで、その都度送って行くこっちも困ってるんだ。」とへきえきしたご様子でした。
ご主人が「この機械はそんなに効くの?」と言われるので「効く効かない以前に買って頂いても使わないともったいないですから…それだけ機械がご自宅にあるのでしたら、それで一生懸命手当てしたらどうですか?」と言うと、奥様が「もうそんなのしまい込んでるからねえ」と治す気が全く伝わってきません。
なぜ良くならないのか?なぜ持っている機械を使わないのか?を考えた方がいいと思うのてすが…。また同じことを繰り返すだけになってしまいます。ただなぜこんなに人任せにするばかりで、ひざが良くならないことに腹を立てているのか理解できません。ただご主人さんが大変なのはよく分かるような気がします。
「せっかく来たんだからやってよ」と言われるので、ひざにシンアツシンをお試しいただきました。「たしかに痛みがだいぶ楽ねえ。まあまた考えとくわ」と言って帰ろうとすると、ご主人が「おまえも口ばっかりじゃなくて何とかしろよ!」と言って呆れ返っていました。
わたしはこのようなお客様に対して別に残念だとかどうこう思いませんが、身近にいる人にとっては「ええかげんにせえ」という気持ちなんだろうと思います。困ってる困ってると言う割には、どうなんでしょうか。本当に良くしたいのかいまひとつわかりません。こういう方にはお医者さんも親身になってくれないのではないかと思います。