店長日記

『11月29日(木)』

2012年11月29日

「AC500くろばこ」の修理を依頼されました。
この方、当社で購入頂いていないのですが、当社から卸していた販売店さんから購入されていました。
たまたま当社主催の体験会に来場され、お会いする機会がありました。
「もう購入された販売店さんはお辞めになられました」
「そうか~だから電話しても出ないんだねえ」
「使い方とか、もし故障があったら言って下さい」
「いいの?助かるねえ」
と話したのが約2年前。
その時も使用していたAC500くろばこを見ましたが、7年近く使っている割には綺麗に使用されていました。
今回、バイブレーターコードの断線が主な故障個所。
あと気になったのが、バイブレーターカバーの亀裂。
修理が完了して届いたAC500くろばこは、下敷きのスポンジまで交換して下さり、生まれ変わったように綺麗になりました。
もともとが綺麗に使用されていたので余計です!
修理の依頼が適度にありますが、丁寧に扱う方・普通の方・全く構わない方と届いた修理品を見るとよく分かります。
全く構わない方は、すごいことになっています!
コノコさんへ修理品を送る際は、適度に綺麗にして送ります。
ちょっとそのまま送るのは、少々気が引ける感じがしますので・・・。
「開けてびっくり」では気の毒です!


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