店長日記
『8月9日(火)』
2011年08月09日
点検に出していたクルマを引き取りにディーラーへ。
展示してあったクルマを指さし
「このクルマ、よ~売れとるみたいですね!」
「ええ、おかげさまで」
「燃費がすごいらしいですけど、こんなに伸びないでしょう?」
「いや~もう~絶対に伸びないですよ!普通に乗ってこんな数字出ませんもん!」
「ですよねえ~」
「商談の時にこんなに燃費伸びませんからいうて先に言うとかんとおえんなあ」
「でもカタログに書いてあるんですよねえ~」
とそんな話しをして帰りました。
そのクルマのほとんどの購入者は
「カタログ通りの燃費は無理だろうけど、普通より良いだろうからね!」
「最高燃費に近づけてやるぞ」
と適度に理解する人とまたそれを楽しむくらいの余裕がある人もおあられるようです。
「カタログ通りの燃費がでないぞ!」
と逆に鬼の首を取ったように言い人も中にはおられるようです。
もう少し大らかに商品と付き合えば良いと思うのですが。
案内が過剰過ぎるのも困りますが、どんなモノ・サービスでも、その商品案内にはある程度は大げさなところがあります。
それを適当に見過ごすくらいの余裕が欲しいものです。
「完全完璧な商品・サービスは、なかなかないのでは?」
とほとんどの方がなんとなくそう思っていると思うのですが・・・。
どうしても気に入らなければ購入しなければ良い訳です。
またその替わりは、いくらでもありますので。
「シンアツシン」もそんな中から選んで頂けるように地味に今まで通り案内していきたいと思います。
展示してあったクルマを指さし
「このクルマ、よ~売れとるみたいですね!」
「ええ、おかげさまで」
「燃費がすごいらしいですけど、こんなに伸びないでしょう?」
「いや~もう~絶対に伸びないですよ!普通に乗ってこんな数字出ませんもん!」
「ですよねえ~」
「商談の時にこんなに燃費伸びませんからいうて先に言うとかんとおえんなあ」
「でもカタログに書いてあるんですよねえ~」
とそんな話しをして帰りました。
そのクルマのほとんどの購入者は
「カタログ通りの燃費は無理だろうけど、普通より良いだろうからね!」
「最高燃費に近づけてやるぞ」
と適度に理解する人とまたそれを楽しむくらいの余裕がある人もおあられるようです。
「カタログ通りの燃費がでないぞ!」
と逆に鬼の首を取ったように言い人も中にはおられるようです。
もう少し大らかに商品と付き合えば良いと思うのですが。
案内が過剰過ぎるのも困りますが、どんなモノ・サービスでも、その商品案内にはある程度は大げさなところがあります。
それを適当に見過ごすくらいの余裕が欲しいものです。
「完全完璧な商品・サービスは、なかなかないのでは?」
とほとんどの方がなんとなくそう思っていると思うのですが・・・。
どうしても気に入らなければ購入しなければ良い訳です。
またその替わりは、いくらでもありますので。
「シンアツシン」もそんな中から選んで頂けるように地味に今まで通り案内していきたいと思います。