店長日記

『6月3日(月)』

2019年06月03日

前回1月の体験会でシンアツシンを購入されたご主人さん、お送りしたハガキを持って朝一番来場されました。
「ご主人、歩き方が良くなってますね」
と指導員が言うと「ずいぶん楽に歩けるようになって助かってますよ」。
1月にお会いした際は、一歩一歩確かめるな感じでゆっくりと歩きていたらしく、今はあまり意識しなくても歩けるようになったそうです。
現在、肩の痛みで難儀しているらしいので、その当て方を。
朝一、良い知らせは嬉しいですね。
1日に「カード決済」でシンアツシンを申込頂き、昨日の2日の午前中配達で手配しておりましたが、「まだ配達に来ないですよ」とお客さんから担当指導員に昼過ぎに電話。
早速、伝票番号で追跡、営業所へは2日の早朝に届いていました。
地域を担当するドライバーさんへ直接電話、「荷物は確認してないですね」と返事。
要件を伝え、確認して連絡頂くように依頼。
約10分後、「すみません、荷物ありました」と。
「もうしばらく自宅へ居ます」とお客さん、「12時~14時の間は配達しませんからそれ以降か、もしくは日を変えて」と話しとお客さんが直接営業所へ受取に行くことに。
幸い営業所が近くにあり、その方がお客さんも都合が良かったみたいなのですが、それでも大変お手数をお掛けしました。
ほぼ自宅配達が基本にはなりますが、当然最寄の営業所でも受取は可能です。
ご都合の良い方を指示して頂ければと思います。


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