店長日記

『9月17日(土)』

2016年09月17日

宿泊先で持ち込んだパソコンで当たり前のようにインターネットを使用していたのですが、今週水木と2泊した宿には、その環境がありませんでした。
自治体の施設にワンフロアを宿泊スペースにしているのですが、無いんですね~。
仕事以外プライベートでは大して必要としないので、別段無くてそう困ることはありませんが、ほぼ毎日このように更新しているので、できないと少々気になりますね。
今日は、事務所でゆっくりとキーボードを叩いております。
ここ数日、新人さんの体験会場に同行しておりました。
先週、新規愛用者さんを獲得できず、電話の声がかなり気落ちしていた様子なのでご機嫌伺いに。
案の定、元気がありません。
先月入社したばかりの際に同行した時と違い勢いがありません。
丁度、女性の方が一人来場され、離れたところからその接客のやり取りを聞いておりましたが、声に勢いが感じられません。
女性の方が逆に元気なくらいです。
「それじゃ~気に入ってくれても買ってくれませんよ!」
と女性が帰られた後、そう話しました。
自信を失い始めていたのかも知れません。
こちらが来場者さんに元気や希望を感じさせてあげないといけないのに!
翌日、ガラッと変身!
買って頂けませんでしたが、勢いを感じさせる声に身振り手振り。
それだけで来場者さんが話しを聞く態勢になってくれます。
以降、2名の新規愛用者さんを獲得できました。
特別話し内容が変わった訳ではありません。
変わった点は、雰囲気が変わっただけです。
とにかくあまり買ってもらおうなどと思わずに対応することです。
来場者さんに「シンアツシンが自分に必要なものだ」と思ってもらえるように。
完全に元通り治りませんが、シンアツシンを使って今より楽に元気になってもらえるように親身に話すこと。
そうすれば自然と話しはその方向に向かうのではないでしょうか。
さて今日は、一人で会場へ行ってますが、自信を持って来場者さんに対応して欲しいですね!
あっそれとシンアツシンに対しても自信を持ってもらわないと困りますよ!


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